Компания pcsupport.kz (далее “Компания”) уважает конфиденциальность пользователей и принимает меры для защиты персональных данных, собранных при оказании услуг на нашем веб-сайте и во время удаленной технической поддержки. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем и защищаем.
1. Сбор информации
Мы можем собирать следующие данные:
- Имя, контактную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона.
- Технические данные устройства (тип устройства, операционная система, IP-адрес).
- Информацию, предоставляемую во время сеансов удаленной поддержки (скриншоты, логи, диагностические данные).
- Платежные данные при оформлении услуг.
2. Использование информации
Собранная информация используется для:
- Предоставления удалённой технической поддержки.
- Улучшения качества обслуживания и решения технических проблем.
- Обратной связи с клиентами по поводу оказанных услуг.
- Выполнения правовых обязательств и ведения бухгалтерского учета.
3. Защита данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных:
- Используем современные технологии шифрования при передаче данных.
- Доступ к персональным данным ограничен сотрудниками, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
- Ваши данные хранятся на защищённых серверах.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Когда это требуется по закону или для соблюдения правовых обязательств.
- Когда это необходимо для выполнения услуг (например, интеграция с сервисами оплаты).
5. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить информацию о ваших персональных данных, которые мы храним.
- Потребовать исправления или удаления ваших данных.
- Отказаться от дальнейшего получения наших услуг или новостных рассылок.
6. Использование файлов cookie
На нашем сайте используются файлы cookie для анализа посещаемости сайта и улучшения пользовательского опыта. Вы можете настроить браузер для отключения файлов cookie, но это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
7. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на нашем сайте.
8. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или пожелания относительно данной Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
ИП Радионов
Адрес: город Каскелен, ул Жангозина 21
Телефон: +7 775 512 68 33
Электронная почта: support@pcsupport.kz